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Perspektivenwechsel – vom Anbieter zum Kunden

Haben Sie schon mal einen Perspektivenwechsel in ihrem eigenen Unternehmen vollzogen? Also einmal den Standpunkt, den Blick, die Blickrichtung geändert und geschaut, was Sie wahrnehmen? Wir können auch sagen: mit einem neuen Blick Ihr Unternehmen durchdrungen, um deutlicher zu sehen? Sendungen wie „Undercover Boss“ machen vor, was gemeint ist. Klar werden jetzt viele von Ihnen denken: „Ich habe doch gar keine Mitarbeiter. Oder: Mein Unternehmen bin ja nur ich. Oder: Meine Kunden sagen mir schon, was sie loswerden möchten.“

Ich kann Ihnen versprechen, es lohnt sich trotzdem. Es bringt Ihnen tiefe Erkenntnisse, ob Sie das, was Sie von anderen Dienstleistern oder Anbietern erwarten, tatsächlich selbst zu geben bereit sind. Wenn Sie ehrlich sind. Vorgehen könnten Sie so:

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